Тайный покупатель

Визит в торговые точки с различными сценариями, с записью диалога или фотомониторингом

- Важно быть в сети или отвечать на телефонные звонки с 12:00 до 19:00 по МСК - Забирать товар с филиала одного из маркетплейсов - Фотографировать товар и писать о нём положительный отзыв

Под видом клиента посетить магазины, автосалоны, рестораны, проверить качество обслуживания. Действовать по заранее предоставленной инструкции.

- Проведение мониторинга Автосалонов с целью оценки качества обслуживания клиентов. - Подготовка и предоставление отчетов по окончании проверки (анкета, фото и аудиозапись визита).

- Проведение мониторинга торговых точек с целью оценки качества обслуживания покупателей. - Подготовка и предоставление отчетов по окончании проверки (анкета и аудиозапись визита).

Переговоры и заключение договоров; Оказание содействия клиенту в оптимальном разрешении его потребностей; Обслуживание клиентов в сервисном центре; Соблюдение стандартов работы с клиентами.

Доставлять собранные заказы от магазина до двери клиента.

Диагностика, ремонт, монтаж, демонтаж вывесок и сопутствующего оборудования

Что входит в обязанности: - Встречать и провожать учеников. - Вести учет посещаемости в CRM. - Принимать и контролировать платежи. - Общаться с клиентами по телефону. - Вести внутреннюю документацию. - Удерживать учеников и привлекать новых. - Корректировать время занятий. - Общаться с коллективом и учениками для поиска новых идей развития Школы.

- прием и обработка на ноутбуке и в гарнитуре заявок по подарочным сертификатам. - внесение в гугл таблицу данных. - работа в программах Амо срм, Манго. - исходящие звонки клиенту по условиям доставки курьером. - выписывать от руки бумажные сертификаты и передавать курьеру. - общение с клиентами в Вотсап.

Работа с клиентами - консультирование, активные продажи, прием входящих звонков, обзвоны. Работа в программе Салон онлайн. Расчет с клиентами (ККМ), продажа сертификатов и абонементов. Контроль оперативно-хозяйственной деятельности центра.

Консультирование Кассовая дисциплина Оформление квитанций Знание маркировок по уходу за одеждой Заказ хозяйственных и канцелярских товаров Прием и выдача вещей

- продажа товара магазина. - консультирование покупателей.

1. В процессе проверок, фиксировать все положительные и отрицательные стороны работы персонала компаний; 2. В последствии, после каждого визита свои наблюдения заносить в отчетную форму по визиту – анкету на нашем Онлайн-сервисе исследований методом Тайный покупатель: https://tp.marketing-services.ru 3. Соблюдать Правила работы Тайным покупателем, инструкции по проведению проверки

• прием входящих звонков и заявок с сайта • консультирование клиентов и предварительный расчет стоимости • запись на замер

Прием телефонных звонков и консультирование клиентов Расчет стоимости заказа Оформление и заключение договоров

замер оконных конструкций консультация и ведение переговоров с заказчиками заключение договоров, заполнение спецификаций

• Приготовление вкуснейших блюд русской кухни (блины, каши, супы, салаты). • Расчёты с покупателями на кассе. • Поддержание чистоты на рабочем месте.

1. В процессе проверок фиксировать все положительные и отрицательные стороны работы персонала компаний, 2. Впоследствии, после каждого визита свои наблюдения заносить в отчетную форму по визиту – анкету на нашем Онлайн-сервисе исследований методом Тайный покупатель, 3. Соблюдать Правила работы Тайным покупателем, инструкции по проведению проверки.

1. В процессе проверок фиксировать все положительные и отрицательные стороны работы персонала компаний, 2. Впоследствии, после каждого визита свои наблюдения заносить в отчетную форму по визиту – анкету на нашем Онлайн-сервисе исследований методом Тайный покупатель, 3. Соблюдать Правила работы Тайным покупателем, инструкции по проведению проверки.